Chính sách bảo mật

1. Tổng quan

Chính sách bảo mật này giải thích Plenora (gọi là “Ứng dụng”) thu thập thông tin gì, sử dụng ra sao, và bạn có những lựa chọn nào. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Dữ liệu tài khoản: mã định danh thiết bị cho tài khoản ẩn danh, và các trường hồ sơ cơ bản (tên, email, ảnh đại diện) nếu bạn đăng nhập. Dữ liệu dinh dưỡng: mục đã ăn, macro, mục tiêu và lịch sử cân nặng bạn ghi trong Ứng dụng. Hình ảnh: khi bạn quét món ăn, ảnh món bạn chụp được AI của chúng tôi phân tích để ước lượng dinh dưỡng; bạn cũng có thể tải lên ảnh đại diện. Dữ liệu sức khỏe & vận động: nếu bạn cho phép, chúng tôi đọc số bước chân và hoạt động liên quan từ Android Health Connect để hiển thị mức vận động hằng ngày. Chẩn đoán & phân tích: báo cáo sự cố ẩn danh, số liệu hiệu năng và sự kiện sử dụng để cải thiện Ứng dụng.

3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

Chúng tôi dùng dữ liệu để vận hành trải nghiệm theo dõi, đồng bộ giữa các thiết bị và duy trì độ ổn định của Ứng dụng. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba và không dùng dữ liệu dinh dưỡng cho mục đích quảng cáo.

4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Dữ liệu được lưu trên máy chủ của chúng tôi và lưu tạm trên thiết bị của bạn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành gồm mã hóa đường truyền (TLS) và kiểm soát truy cập. Không hệ thống nào đảm bảo 100% an toàn; nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định pháp luật.

5. Dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi sử dụng một số ít nhà cung cấp tin cậy, chỉ xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi và theo hợp đồng, như hạ tầng và lưu trữ đám mây (Cloudflare) và phân tích ẩn danh, báo cáo sự cố (PostHog). Tính năng phân tích ảnh món ăn của chúng tôi được hỗ trợ bởi AI; ảnh được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ chỉ thay mặt chúng tôi để trả về ước lượng dinh dưỡng và không được dùng để huấn luyện mô hình AI. Nếu bạn đăng nhập qua nhà cung cấp mạng xã hội (ví dụ Apple), chính sách của họ điều chỉnh thông tin họ chia sẻ với chúng tôi.

6. Quyền của bạn

Bạn có thể truy cập, xuất hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Sử dụng mục Xóa tài khoản trong Cài đặt, hoặc gửi email tới support@plenora.app. Tùy khu vực (ví dụ EU/UK, California), bạn có thể có thêm quyền theo GDPR hoặc CCPA; chúng tôi tuân thủ các yêu cầu hợp lệ miễn phí.

7. Trẻ em

Ứng dụng không dành cho trẻ dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ nhóm này. Nếu bạn nghĩ một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.

8. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau yêu cầu xóa, chúng tôi gỡ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật hoặc vì lý do an ninh.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi Ứng dụng phát triển. Thay đổi quan trọng sẽ được làm nổi bật trong Ứng dụng; việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi được đăng tải là sự đồng ý của bạn.

10. Liên hệ

Thắc mắc hoặc yêu cầu về quyền riêng tư: support@plenora.app.