Chính sách bảo mật

1. Tổng quan

Chính sách bảo mật này giải thích Plenora (gọi là “Ứng dụng”) thu thập thông tin gì, sử dụng ra sao, và bạn có những lựa chọn nào. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Dữ liệu tài khoản: mã định danh thiết bị cho tài khoản ẩn danh, và các trường hồ sơ cơ bản (tên, email, ảnh đại diện) nếu bạn liên kết tài khoản mạng xã hội. Dữ liệu dinh dưỡng: mục đã ăn, macro, mục tiêu và lịch sử cân nặng bạn ghi trong Ứng dụng. Dữ liệu chẩn đoán: báo cáo sự cố và số liệu hiệu năng dạng ẩn danh.

3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

Chúng tôi dùng dữ liệu để vận hành trải nghiệm theo dõi, đồng bộ giữa các thiết bị và duy trì độ ổn định của Ứng dụng. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba và không dùng dữ liệu dinh dưỡng cho mục đích quảng cáo.

4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Dữ liệu được lưu trên máy chủ của chúng tôi và lưu tạm trên thiết bị của bạn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành gồm mã hóa đường truyền (TLS) và kiểm soát truy cập. Không hệ thống nào đảm bảo 100% an toàn; nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định pháp luật.

5. Dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi dùng các nhà cung cấp tin cậy để lưu trữ hạ tầng, xác thực và thu thập chẩn đoán. Các nhà cung cấp này chỉ xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi và theo hợp đồng. Nếu bạn đăng nhập qua nhà cung cấp mạng xã hội, chính sách của họ sẽ điều chỉnh thông tin họ chia sẻ với chúng tôi.

6. Quyền của bạn

Bạn có thể truy cập, xuất hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Sử dụng mục Xóa tài khoản trong Cài đặt, hoặc gửi email tới support@plenora.app. Tùy khu vực (ví dụ EU/UK, California), bạn có thể có thêm quyền theo GDPR hoặc CCPA; chúng tôi tuân thủ các yêu cầu hợp lệ miễn phí.

7. Trẻ em

Ứng dụng không dành cho trẻ dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ nhóm này. Nếu bạn nghĩ một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.

8. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau yêu cầu xóa, chúng tôi gỡ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật hoặc vì lý do an ninh.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi Ứng dụng phát triển. Thay đổi quan trọng sẽ được làm nổi bật trong Ứng dụng; việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi được đăng tải là sự đồng ý của bạn.

10. Liên hệ

Thắc mắc hoặc yêu cầu về quyền riêng tư: support@plenora.app.